天津一市民家黑瓷砖褪色变灰 商家推诿不愿理赔

    昨日，天津市民徐先生致电本报投诉，他将购买的黑色瓷砖贴好后，瓷砖出现了褪色的情况，商家对理赔予以推诿。徐先生希望通过媒体提醒市民，不要购买染色瓷砖。

    徐先生称，2013年11月19日，他在天津塘沽某陶瓷店购买了一批瓷砖，价值3080元，单价为30元/平方米，施工过程中，徐先生将瓷砖贴在室外，3个月后，瓷砖便褪色了，徐先生多次找商家寻求解决方法，但未果。

    昨日，记者陪徐先生来到该陶瓷经营店，店方出具了该批次瓷砖的外包装。包装上显示“亮剑钒钛黑砖(超洁亮抛光砖)”，店方称，这是一批“便宜货”，是应该贴在室内的，瓷砖褪色是因为贴在了室外。

    徐先生称，购买瓷砖时，店方没有详细介绍使用规则，也没提醒“不要在室外使用”；店方则认为，既然消费者选择购买这种廉价瓷砖，就该承担不良后果。当记者要求店方出具该批次瓷砖的合格证、生产许可证、经营许可证、产品注册证、制造认可表等相关资料时，店方没能提供，并称：“我们这里卖的瓷砖都是这样。”

    昨日，买卖双方协商未果，徐先生已将此事反映给天津市12315指挥中心。徐先生称，希望通过媒体对褪色瓷砖予以曝光，若市民在室内使用褪色瓷砖，不仅有碍观瞻，还会对环境造成污染。